Jahr für Jahr fliegen Millionen von Menschen in den Urlaub. Und jeder kennt das mühsame Prozedere: Koffer packen, Check-in beim Flughafen und das Gepäck macht sich auf eine lange Reise von Förderbändern und Zwischenlagern, bis die Gepäckstücke am Urlaubsort eintreffen (oder auch nicht). Leider mussten auch wir feststellen, dass der einwandfreie Ablauf nicht immer gewährleistet ist. Koffer kann man vergessen, sind für den Moment unauffindbar oder werden zerstört bzw. unsachgemäss behandelt. Koffergurten oder sonstiges Zubehör rund um den Koffer oder gar Luxuskoffer wie Louis Vuitton, sind für den Reisenden in Flugzeugen nicht empfehlenswert. Denn die Gepäckstücke werden meistens unsanft behandelt, somit wäre es schade um das teure Accessoire.
Geöffnetes Gepäckstück
Unsere Geschichte beginnt in Kuba, wo wir im letzten Drittel unseres Urlaubes von Santiago de Cuba nach Havanna geflogen sind. Vor Reiseantritt kauften wir in der Schweiz Gepäckbänder, die man um den Koffer schnallt. Als wir den Koffer am Rollband in Havanna abholten, fehlte das Gepäckband und der Verschluss bei einem Koffer war beschädigt. Nach genauer Inspektion stellten wir fest, dass der Koffer ohne unser Anwesen geöffnet wurde. Man fragt sich, wieso können Flughafen-Mitarbeiter den Koffer nicht so verschliessen, wie sie ihn aufgemacht haben?
Obwohl nichts gefehlt hat, ist der Umstand ärgerlich. Ein Koffergurt, Kofferband oder Gepäckband wie man sie auch immer nennt, kosten je nach Modell zwischen CHF 5.- und CHF 30.-.
Vermisstes Gepäckstück
Oder ein anderes Beispiel ist ein vermisster Koffer. Als wir nach einem Urlaub in München an der Gepäckausgabe unsere Koffer abholen wollten, warteten wir über 60 Minuten, bis leider nur einer von zwei Koffern seinen Besitzer gefunden hat. Der zweite Koffer blieb spurlos verschwunden und wir machten uns zum Fundbüro auf, wo wir diverse Angaben machen mussten. Man erklärte uns, dass solche Abklärungen nötig sind und wir informiert werden, falls der Koffer nicht auftaucht. So weit kam es jedoch nicht, denn innerhalb von 48 Stunden kam per Spedition (via Flughafen Zürich) das vermisste Gepäckstück direkt zu uns nach Hause. Ich habe nicht schlecht über diesen tollen Service der Fluggesellschaft gestaunt.
Video-Clips, die man gesehen haben muss
Im Flughafen London-Luton wird ein Mitarbeiter beim Durchwühlen von Gepäckstücken gefilmt.
Dieses Video zeigt, wie schnell man ein verschlossenes Gepäckstück öffnen und ohne Einbruchspuren wieder verschliessen kann.
http://youtu.be/G2nxSBfBFak
Eindrücklich wird im Helsinki Airport das Baggage Handling (effiziente Gepäckabfertigung) gezeigt.
http://youtu.be/gyH-ZmzdS4I
Genau aus diesem Grund sollte man keinen Markenkoffer einchecken!
Der Tagesanzeiger hat im Bericht „Wer einen teuren Koffer eincheckt, ist selber schuld“ die Thematik aufgegriffen und dabei verrät ein ehemaliger Flughafen-Mitarbeiter, wie es in der Gepäckabfertigung wirklich abläuft.
Fazit
Wer Wert auf seinen Koffer legt, wird beim ersten Flug bereits enttäuscht. Kratzer, Schrammer oder eventuelle Beschädigungen am Gepäckstück gehören zum Alltag. Wer gerne gebrauchte Koffer ersteigern möchte, besucht die Webseite www.kofferauktion24.de. Hier werden im Auftrag von Lufthansa (Frankfurt) die Fundstücke öffentlich versteigert.
Nachgefragt
Wie sind Ihre Erfahrungen mit Gepäckstücken bzw. Koffer auf Reisen? Reisen Blog nimmt gerne über die Kommentarfunktion Ihr Feedback entgegen.
© Foto: Ivan Graf