iTunes 9.1 – iPhone und Outlook 2007 Synchronisationsprobleme

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iTunes 9.1Apple hat am 30. März 2010 iTunes 9.1 freigegeben. Gestern meldete sich der „Apple Software Updater“, dass eine Version von iTunes verfügbar ist. Ich benutzte iTunes in der 64-Bit Variante und in Windows 7. Als ich dann das Update durchführte und die erste Synchronisation mit Outlook 2007 startete, stockte mir der Atem. Alle ganztägigen Ereignisse waren in Outlook doppelt eingetragen. Normalerweise sind die Software-Aktualisierungen von Apple gut getestet aber diesmal wurde schlampig gearbeitet. Gut, wenn man seinen PC immer absichert, denn so konnte ich ein Backup der .pst Datei vom Vortag zurückholen. Nach einer erneuten Synchronisation mit iTunes und Outlook 2007 funktionierte es im ersten Moment einwandfrei, bis ich auf meinem iPhone 3GS den Kalender prüfte.

Heute ist bei uns ein Feiertag (Karfreitag) und dieses ganztägige Ereignis wurde mir am Donnerstag angezeigt (Screenshot). Ich konnte es nicht glauben, habe nochmals die Synchronisation gestartet mit der Einstellung, dass der Kalender vorher im iPhone gelöscht werden soll. Aber auch das zeigte keine Wirkung. Im Internet waren gestern noch keine Blog-Posts oder Foren-Artikel zu finden, die auf das Synchronisationsproblem von Outlook hingewiesen haben. Kurzerhand rief ich bei der Apple Hotline an, nach 15 Minuten wusste ich mehr. Es gibt tatsächlich Probleme in Verbindung mit dem iPhone und Outlook. Welche Outlook Versionen davon betroffen sind, konnte ich nicht in Erfahrung bringen.

Neuerungen iTunes 9.1.0
Das iTunes 9.1.0 Update wurde mit der Versionsnummer 9.1.0.79 veröffentlicht.

  • Synchronisation mit iPad und Ihrer Lieblingsmusik, Filme, Fernsehsendungen und Bücher
  • Organisieren und Synchronisation von Büchern, die Sie von iBooks auf iPad herunterladen oder zu Ihrer iTunes Bibliothek hinzufügen
  • Umbenennen, neu anordnen oder entfernen von Genius Mixes

Fazit
Eines hat mich dieses Erlebnis wieder gelehrt, niemals sofort ein Update einspielen sondern eine Version überspringen. Man könnte jetzt natürlich die alte iTunes Version 9.03 einspielen aber ich habe mich entschlossen, die Synchronisation vorerst zu deaktivieren, bis eine Lösung gefunden wird. So jedenfalls wird zumindest das iPhone gesichert.

Wann ein Bugfix erscheint, wusste der Apple Mitarbeiter auch nicht. Jedenfalls wurde meine Emailadresse notiert, dass ich umgehend eine Info kriege, wenn das Synchronisationsproblem gelöst wurde. Nach recherchieren in Foren und Blogs ist auch mit Synchronisationsproblemen sowie Abstürzen mit MobileMe zu rechnen.

Nachgefragt
Benutzen Sie Outlook in den Versionen 97-2003 und haben auch dieselben Probleme mit iTunes 9.1 und Ihrem iPhone oder iPad? Reisen Blog nimmt gerne über die Kommentarfunktion Ihr Feedback entgegen.

Nachtrag 10.05.2010
Was für eine Resonanz, ich bin einfach nur überwältigt! Vielen Dank für die zahlreichen Kommentare und Tipps, Hilfestellungen und Lösungen. Meine Erfahrungen mit iTunes 9.1.0 spiegeln sich in den Kommentaren. Leider ist auch nach Update von iTunes 9.1.1 die Thematik „Ereignisse“ noch nicht vom Tisch. Meine weiteren Erfahrungen lesen Sie unter Synchronisationsprobleme iTunes 9.1.1.

Überblick / Zusammenfassung

  • Downgrade auf 9.0.3 kann helfen, muss aber nicht. Vielen Nutzer klagten auch nach der Synchronisation mit Abstürzen und doppelten Ereignissen. Download von iTunes 9.0.3 ist immer noch auf PCTipp abrufbar.
  • iTunes 9.1 mit abgeschalteter Synchronisation. Die Einstellung ist bei verbundenem iPhone unter „Info/Kalender synchronisieren“ zu finden. Mit dieser Lösung bin ich gut gefahren, dass abwarten auf den fälligen 9.1 Patch kann Ihnen viel Zeit ersparen.
  • Bei einer Manipulation an iTunes oder Outlook sollten Sie zuerst ein Backup der Mediendatenbank und der .pst Datei erstellen. Ein Datenverlust ist nicht auszuschliessen.
  • Eine Wiederherstellung des iPhones halte ich nicht als sinnvoll, ausser bei gravierenden Problemen.
  • Das einspielen des Microsoft „Time zone data update tool“ halte ich nicht für nötig, ausser man hat keine Kopie der Outlook .pst Datei und man möchte die bestehenden Kalendereinträge reparieren/ändern.
  • Falls keine Synchronisation bis zum Update durchgeführt wird und alle Daten im Outlook nachgetragen sind, finden Sie unter „Info/Erweitert“ die Checkbox Kalender. Setzen Sie dort einen Haken und bei der nächsten Synchronisation mit Outlook werden sämtliche Kalenderdaten mit dem Outlook Kalender ersetzt.
  • Eine gute iTunes Alternative finden Sie in unserem Artikel „Synchronisation iPhone, Google Kalender und Outlook“. Wir beschreiben Ihnen in einem kleinen Tutorial, wie Sie Ihr iPhone mit Google Kalender synchronisieren können.

369 Kommentare zu „iTunes 9.1 – iPhone und Outlook 2007 Synchronisationsprobleme“

  1. Totale Enttäuschung! Nach Itunes update habe nun tagesversetzte Feiertage im Kalender (z.B. Ostermontag fällt auf Sonntag u.a.), auch fehlen Feiertage (z.B. 1. Weihnachtsfeiertag). Daneben habe ich Mehrfacheinträge zu Geburtstagen, als auch mehrtägige Geburtstage. Zum Teil fehlen sogar Geburtstage oder wurden gänzlich an andere Plätze verschoben. Nach Synchonisierung mit Outlook habe ich auch hier einen Wirrwarr an Geburtstagen und Feiertagen. Apple hat nun bewiesen, schlechter als Microsoft zu sein. So was Unbrauchares habe ich noch von keinem Softwarehersteller erlebt. Liebes Apple-Team, ich habe es satt, Programme zu nutzen und Hardware (iphone) zu kaufen, mit welchem ich mich den ganzen Tag beschäftigen darf und zudem massiv ärgere…Sch…Update von Itunes

  2. So ein Mist! Hätte ich das mit dem Bug nur vorher gelesen. Prima ich habe inzwischen alle Termine vierfach im Outlook.
    Vielen Dank also an Apple, so ist mein Leben ausgefüller denn je und ich kann aus den vielen, vielen Aktivitäten eine aussuchen.

  3. Herzlichen Dank für die Infos und Tipps. Ich hatte den gleichen Ärger wir ihr alle und habe nach ca. 2 Std. Üben und Knorzen diese informative Seite gefunden und dann meine Bemühungen aufgegeben. Nochmals DANKE!

  4. Vielen Dank für die zahlreichen Kommentare und Tipps, Hilfestellungen und Lösungen. Ich habe die wichtigsten Feedbacks ausgewertet und im Artikel nachgetragen!

    Sobald der neue Patch für iTunes 9.1 erscheint, veröffentlichen wir einen neuen Artikel. Folgen Sie Reisen Blog auf Twitter!

  5. @Ivan
    Zuerst von 9.1 auf 9.0.3 mit Problemen.
    Dann von 9.0.3 wieder auf das neue 9.1 und dann gelassen.
    Habe bis jetzt nichts mehr gemacht, bzw. keine Kalenderdaten auf das iPhone gespielt.
    Warte jetzt bis mal was brauchbares von Apple kommt.

  6. @NorbertL
    Danke für Deinen ausführlichen Bericht. Dann bin ich mit der Warte-Taktik – bis die nächste iTunes Version kommt – nicht so schlecht gefahren 😉

  7. Nach einem einstündigen (!!!) Gespräch mit dem Apple Support habe ich die folgenden Aussagen bekommen:
    – Das Problem ist bekannt und Apple arbeitet (mit Hochdruck ;-)) daran
    – Anscheinend ist das Synchproblem nur eines von vielen, teilweise kann es bis zum kompletten Absturz des Iphones / Outlook führen (!!)
    – Lösungen gibt es derzeit KEINE verlässlichen
    – downgrade auf Itunes 9.03 ist möglich aber keine Garantie das der Fehler nicht wieder auftritt
    – aufgrund der Osterfeiertage wird ein Update der Itunes Software 9.1 nicht vor nächste Woche erwartet… Der Support quillt vor Fehlermeldungen über (Original Kommentar)

    Mir wurde ans Herz gelegt zu warten bis Itunes ge-updated wird, da es sonst auch zu einem Verlust der Outlookdaten kommen kann.

    Ich werde warten, kann mit dem „Tag“ Fehler bis nächste Woche leben, ansonsten spiel ich mit die 9.03 wieder auf auch schaue was passiert. Eine Sicherung der outlook.pst sollte nicht das Problem sein.

  9. Bei mir derselbe Mist! Und ich bin extra auf Mac umgestiegen und fahre eine XP-virtuelle Maschine mit iTunes, auf der auch das Outlook liegt. Bisher war alles einwandfrei, – bis zu diesem blöden Update. Eine Schande für Apple!
    Außerdem kann ich im iTunes jetzt keine CD´s mehr einspielen, da wird ein ein Konvertierungsfehler in AAC-Dateien gemeldet; erst nach Umstellung des Imports auf MPEG-Dateien ging es. Das ist auch neu und ärgerlich!
    Ich lebe jetzt bis zu einem Fehlerbehebungs-Patch oder -update mit dem nach vorne verschobenen ganztägigen Terminen auf dem iPhone und pflege die Termine ausschließlich im Outlook. Zwischendurch synchronisiere ich dann und klicke in iTunes die Funktion an, mit der der iPhone-Kalender durch Outlook überschrieben wird. So habe ich wenigstens die aktuellen täglichen Daten im iPhone.

  10. Da muss sich irgendetwas ins System eingenistet haben.

    Nachdem 9.0.3 installiert war, der Kalender in Outlook bereinigt wurde, das iPhone auf den Stand von vor einer Woche wiederhergestellt wurde sah es zunächst gut aus, hat aber nicht alles synchronisiert (gestern Abend).

    Heute morgen nochmal synchronisiert – vorher den Syncverlauf unter Bearbeiten-Einstellungen-Geräte gelöscht und den Kalender bei Info „ersetzen“ lassen….

    Und: Gleiches Problem 🙁

    Das gibts echt nicht – bin tierisch genervt!

  12. Habe wieder alles auf 9.1 umgestellt, da es mit 9.0.3 mit dem Syncronisieren nicht funktioniert hat. Wollte nicht mehr herumexperimentieren.
    Warte bis ein brauchbares Update von Apple kommt. Muß derzeit halt derzeit gezwungenermaßen ohne Kalendereinträge beim IPhone auskommen.

  13. @Benny
    Ich denke eine komplette Deinstallation von iTunes (inkl. Zusatzprogrammen), ein Restore von Outlook sowie eine Neusynchronisation von Kalender und Kontakten würde helfen.

    In den ersten Kommentaren findest Du eine Anleitung für den Downgrade von 9.1 auf 9.0.3!

    Ich bevorzuge eine deaktivierung der Synchronisation, vorübergehend aktualisiere ich alle Kontakte und Kalendereinträge im Outlook, denn ich möchte kein Risiko mehr eingehen. Bei so vielen Kommentaren und Feedbacks muss iTunes definitiv ein Problem haben.

  14. Hallo, nach dem tollen Tip der freundlichen Dame leider keinerlei Verbesserung. rufe morgen wieder bei Apple an, mal sehen was ich dann gesagt bekomme.

  15. Gute Frage, damit wäre Outlook sicherlich wieder ok, nur wie verhält es sich dann mit iTunes???

  16. Hallo,
    habe das gleiche Problem, nach dem Update heute Nachmittag sind ganztägigen Ereignisse, einen Tag früher, andere von 02:00 bis 02:00 Uhr, andere doppelt. Hätte jetzte eine Frage dazu, würde denn eine Systemwiederherstellung auf vor dem Update helfen?

  18. Habe auch das Problem mit Outlook 2007. Bin gespannt was an Update kommt. Schöner Mist, bei mir hängen auch noch andere Familienmitglieder an meinen Daten. Chaos in der Familie. Toll!

  19. @Spieler
    Besten Dank für Dein Feedback. Wäre schön, wenn Du uns nach der Antwort von Apple informieren würdest.

    Man glaubt es nicht, Apple spricht einmal von einem Fehler, einmal von Konfigurationsproblemen beim Kunden, da soll noch ein Mensch durchblicken!

  20. Einige Dateien: Lockdown, Diagnose.rtf, Diagnose.rtx und msinfo.nfo.
    Vorher haben die nach 2 dll-Dateien in c:/windows gesucht, die ich aber nicht hatte.
    Tipps haben sie mir nicht gegeben, aber eine Antwort innerhalb von 48 Stunden in Aussicht gestellt. Hoffe, dass es klappt.

  21. @Spieler
    Was hat denn Apple zu Deinen Problem gemeint? Was haben sie Dir für Tipps gegeben resp. was musstest Du unternehmen?

  22. Auch ich habe die o.g. Probleme nach dem Update auf 9.1.: doppelte und dreifache Eintragungen der Ganztagsereignisse – sowohl im Outlook 2007 als auch im iPhon. Habe gestern über 1 Stunde mit Apple telefoniert und einige Dateien übersandt. Bisher noch keine Antwort!

  23. @NorbertL
    Ich glaube nicht, dass es etwas nützt. Auf Dein Feedback bin ich sehr gespannt. Bei mir stimmen sämtliche Einträge im Outlook (inkl. ganztägige Ereignisse), nur im iPhone traten die oben genannten Probleme nach der Synchronisierung auf.

  24. Tja, Tage sind vergangen und meine Nerven schauen aus wie der Apple…. 😉

    Probiere mal den Tipp von Norbert.

    Finde es einfach übel…

  25. Leider haben wir die gleiche Erfahrung gemacht. Help von Apple kam mit guten Ideen :-(, wie Werkeinstellung setzen. Nützte alles nichts, viel Arbeit und nur noch Schrott. Hoffe auf eine baldige Lösung des Problems.

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